Predstavljeni su rezultati poslovne godine 2022./2023. tvrtke DM, a ukratko, tijekom nje je broj kupnji porastao za 11,26 posto, premašivši 30 milijuna. Zahvaljujući rastu svih ključnih poslovnih pokazatelja, promet DM-a u protekloj poslovnoj godini dosegnuo je 441,7 milijuna eura, što je rast od 24,16 posto u odnosu na prethodnu poslovnu godinu.
Također, ostvaren je i rast broja kupaca u DM online shopu. Naime, u trećoj godini rada ovaj je web shop ostvario promet od 9,56 milijuna eura, a što predstavlja porast od više od 73 posto u odnosu na prethodnu godinu. Uz to, DM bilježi i nastavak trend rasta u segmentu bezreceptnih medicinskih proizvoda (OTC) u kojem je promet rastao za gotovo 50 posto. I dodajmo, ove rezultate predstavila je uprava DM-a u četvrtak, 19. listopada 2023. godine, na čelu sa direktorom Mirkom Mrakužićem.
- PROČITAJTE VIŠE:
“Prošle je, 2022. godine, naše prodavaonice svaki dan posjetilo 96.738 kupaca. A to je gotovo 10.000 kupaca više nego u prethodnoj poslovnoj godini. To nam potvrđuje da smo, u godini obilježenoj uvođenjem nove valute i promjenama na tržištu, uspješno opravdali povjerenje kupaca ulaganjima u razvoj ponude i usluga, ali i u cijene. Konceptom Dobre cijene u svako vrijeme koji danas obuhvaća 17.300 proizvoda kupcima još smo jednom zajamčili povoljne i stabilne cijene. A prilikom uvođenja eura dodatno smo snizili cijene 700 proizvoda”, rekao je Mirko Mrakužić.
Rast povjerenja kupaca u DM potvrdilo je i istraživanje Ipsosa
U njemu je, u odnosu na prošlu poslovno godinu, 10 posto više ispitanika istaknulo da u dm-u najradije kupuju proizvode za osobnu njegu i higijenu, točnije njih 73 posto. Uz to, dekorativnu kozmetiku u ovoj trgovini kupuje 58 posto ispitanika. Gotovo 75 posto ispitanika prepoznaje dm-ov koncept Dobre cijene u svako vrijeme. Uz to, oni smatraju da su proizvodi u dm-u dostupni po dobroj cijeni koja je trajno povoljna.
U protekloj poslovnoj godini dm je u cijene, razvoj prodajne mreže i digitalizaciju poslovanja uložio više od 8,37 milijuna eura. A uz devet novih prodavaonica, od kojih su dvije otvorene u Pazinu i Opatiji, gradovima u kojima ova tvrtka do sada nije imala prodavaonice, otvoreno je i 11 novih specijaliziranih OTC kutaka. I dodajmo, od prošle poslovne godine većina OTC proizvoda dostupna je i u dm online shopu.
Uz širenje ponude online shopa, tvrtka je nastavila i s usavršavanjem digitalnih usluga
Aplikaciju za pametne telefone Moj dm, putem koje je ostvareno više od 56 posto svih online kupnji, u protekloj poslovnoj godini preuzelo je više od 519.000 ljudi. A uslugu ekspresnog preuzimanja online narudžbi u prodavaonici koristilo više od 30 posto online kupaca. Članovi Uprave dm-a osvrnuli su se i na održivost i društveno odgovorno djelovanje. Oni su istaknuli natječaj {ZAJEDNO} za bolje sutra u sklopu kojeg je dm s više od 90.000 eura podržao devet projekata usmjerenih na žensko zdravlje.
“Zdravlje je najveće bogatstvo kojim raspolažemo. Upravo zato mi u dm-u već dugi niz godina nastojimo našim aktivnostima dati doprinos boljoj zdravstvenoj skrbi naših sugrađana. Ali i unaprijediti kvalitetu njihovih života. Tijekom protekle godine aktivnosti smo usmjerili upravo na zdravlje. I to s posebnim naglaskom na žensko zdravlje. Tako smo skrenuli pozornost na teme i izazove s kojima se žene susreću. Uz natječaj, tijekom godine smo osigurali dodatan prostor za raspravu i edukaciju o ženskom zdravlju te smo u suradnji sa stručnjacima kreirali seriju od šest podcasta i organizirali prvu dm konferenciju o ženskom zdravlju”, rekla je Gordana Picek, prokuristica i voditeljica resora Nabave i marketinga u dm-u.
Istraživanje Ipsosa potvrdilo je da građani prepoznaju održivo i društveno odgovorno djelovanje dm-a
Svaki drugi ispitanik smatra da, među trgovačkim lancima u Hrvatskoj, dm najviše ulaže u zaštitu okoliša i potiče ekološku osviještenost. A upravo je na području održivosti ova tvrtka napravila važne pomake. Tako je u protekloj godini uvela Sustav upravljanja energijom prema normi ISO 50001:2018. Norma će tvrtci omogućiti dodatno poboljšanje energetske učinkovitosti s ciljem postizanja veće transparentnosti potrošnje energije i resursa, razvoja dodatnih aktivnosti i mjera za povećanje učinkovitosti i smanjenje potrošnje. Ali i za podizanje svijesti djelatnika.
Odnos prema djelatnicima i ove godine najznačajnije izdvaja ovu tvrtku od konkurencije, što je potvrdilo gotovo 75 posto ispitanika koji smatraju da dm najviše brine o svojim zaposlenicima. U protekloj poslovnoj godini tvrtka je zaposlila 199 novih djelatnica i djelatnika. A djelatnicima, uz prosječnu neto plaću u prodavaonicama od 1.672,32 eura, nudi i brojne prilike za edukaciju i napredovanje.
Poslovnu godinu 2023./2024. tvrtka je započela sa 178 prodavaonica u 66 gradova, 2.056 djelatnica i djelatnika. Također, to je jedina drogerija u Hrvatskoj s online shopom i jedini maloprodajni lanac koji nudi bezreceptne medicinske proizvode. U ovoj poslovnoj godini dm planira uložiti više od 12 milijuna eura u razvoj prodajne mreže, asortimana te u digitalizaciju poslovanja. Sve što vas dodatno zanima o ovoj tvrtci možete doznati na Wikipediji.
